Les transactions frauduleuses sur le Net ont reculé de près de 2 % en 2005. Les parades des sites marchands s’avèrent plus efficaces face à des malfaiteurs de mieux en mieux organisés.

Les réseaux d'escrocs sur internet n'ont jamais été aussi en nombreux, et pourtant, les tentatives de fraudes contre les commerçants en ligne ont atteint, en 2005, leur niveau le plus bas depuis quatre ans. C'est ce qui ressort du livre blanc sur «La sécurité des transactions commerciales sur internet» publié par l'assureur Fia-Net (*).

Les chiffres sont éloquents: alors que le commerce en ligne explose, les tentatives de fraudes ont représenté 1,73% des ventes réalisées par les cybermarchands analysés par Fia Net; en baisse de 28% par rapport à 2004. «Les impayés subis par les marchands atteignent un niveau des plus bas à 0,07% des ventes en 2005, soit une chute de 74% par rapport à l'année précédente», précise le livre blanc.

Même tendance pour le panier moyen de la fraude: il est passé de 578 euros en 2002 à 360 euros l'année dernière. «Devant la difficulté à obtenir la livraison de leurs commandes frauduleuses, les fraudeurs sont obligés de se rabattre sur des articles de valeur moins élevée, moins surveillés par les commerçants», note l'assureur. «La décroissance constante de cet indicateur témoigne de l'efficacité de plus en plus forte des sites marchands à lutter contre les fraudes.»

Matériel électronique au premier rang des fraudes

Tous les secteurs sont victimes de ce type d'arnaques, mais le matériel électronique arrive en première position, avec 30% des impayés. Appareils photo, caméscopes numériques, lecteurs et enregistreurs numériques sont des cibles privilégiées. Suivent le tourisme et l'informatique, puis la mode, la téléphonie. Sur ce dernier secteur, les fraudes concernent en priorité les recharges téléphoniques à distance, «ne nécessitant pas de livraison d'un matériel à une adresse physique».

Fia-net a identifié plus de 679 réseaux organisés en 2005, ce qui représente une augmentation de près de 80% par rapport à 2004. Mais ils réalisent moins de transactions en moyenne, que les années précédentes: 21,15 contre 31,63 en 2004. «Loin de correspondre à une accalmie de ces fraudeurs organisés, la baisse de ces chiffres témoigne au contraire d'une professionnalisation accrue de ces malfaiteurs», estime Fia-Net, en soulignant «leur capacité à brouiller les pistes et à renouveler l'intégralité des informations utilisées lors des tentatives de paiement».

(*) Pour réaliser son étude l'assureur s'appuie sur les données fournies par ses adhérents, qui représentent environ 15% du marché français, avec un volume d'affaire de 960 milllions d'euros*

Par Estelle Dumout ZDNet France